我認(rèn)為人一旦覺得一件事情煎熬，那就一定難以堅(jiān)持，也難以做的非常出色，因?yàn)槿说谋灸苁勤吚芎Φ摹?
最近一些朋友見了我后，都會關(guān)心的說：“你瘦了好多呀，別讓自己這么累，這么苦呀”，我說，是累，但是不苦，心里很甜。
做事情要具備：騾子性格與工匠精神
我是湖南人，大家總結(jié)湖南人的性格是騾子性格，我覺得這個比喻還是比較貼切的。騾子是一個很奇特的動物，能忍受圍著一個點(diǎn)轉(zhuǎn)上幾百圈也不會煩躁，是最能忍受枯燥和重復(fù)的動物。所以騾子最適合的工作是拉磨，拉著磨轉(zhuǎn)一天也不會有抵觸情緒，世界上好像還沒有其他動物能更好的勝任這個工作了。朋友們評價(jià)我是典型的湖南人騾子性格，所以以我自己的感受來猜想，騾子自己未必覺得這種重復(fù)和單調(diào)是件很苦的事，反而可能是很享受。
因?yàn)槲易约旱母惺苁?，同時做幾件事情時會感覺很痛苦，但是如果只讓我做一件事，我可以很享受的把這一件事情堅(jiān)持做一百次，一千次。做閱讀器這個產(chǎn)品的過程中，我就是這樣的。這兩年無論我走到哪里，都會隨身攜帶掌閱閱讀器，每天樂此不疲的試用，想各種優(yōu)化的點(diǎn)子，遇到問題，我就馬上電話溝通，或者召集開會，反復(fù)嘗試。
這個過程是重復(fù)和單調(diào)的，但是我很享受這個過程，在不斷地去打磨一個產(chǎn)品過程中，你會看著這產(chǎn)品變得越來越好，就會很快樂，很有成就感?？催^很多產(chǎn)品發(fā)布會，大家都會非常煽情的說自己多么苦，多么煎熬。我認(rèn)為人一旦覺得一件事情煎熬，那就一定難以堅(jiān)持，也難以做的非常出色，因?yàn)槿说谋灸苁勤吚芎Φ摹?
現(xiàn)在人們都在說工匠精神，我跟同事們開玩笑說，沒有騾子性格的人是不可能具備工匠精神的，因?yàn)楣そ尘窠^對不僅僅只是去忍受單調(diào)和重復(fù)，而是能享受過程。忍受過程，有堅(jiān)強(qiáng)的意志可以做到，但要做到享受，這就和性格有關(guān)了。
做產(chǎn)品心里要記住兩句話：“關(guān)你鳥事”和“關(guān)我鳥事”
當(dāng)然，具備騾子性格的人不一定就會是好工匠。我認(rèn)為工匠除了能享受這份孤獨(dú)和安靜，還應(yīng)該能堅(jiān)持自我。所以我們對產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)兩個詞，保持自信和堅(jiān)持純粹。
這兩個詞很抽象，具體工作中到底要怎么做才能保持自信和堅(jiān)持純粹?我們發(fā)現(xiàn)有兩句話挺管用的，如果產(chǎn)品經(jīng)理敢于說這兩句話，能從一定程度上保持自信和純粹。第一句話是“關(guān)你鳥事”，第二句話是“關(guān)我鳥事”。這兩句話沒有任何攻擊性和粗俗的意思。第一句話的意思是，當(dāng)你面對各種噪音和質(zhì)疑時，如何保持自信。
我認(rèn)為做產(chǎn)品跟做藝術(shù)創(chuàng)作有相似之處，必須保持起碼的自信，沒有哪個優(yōu)秀的藝術(shù)作品是在別人的指手畫腳下誕生的。什么意見都聽取的產(chǎn)品經(jīng)理，最多做到合格，不可能做到優(yōu)秀。對于外界的質(zhì)疑和噪音，最簡單有效的屏蔽方式是，在自己內(nèi)心里說第一句話。
第二句話的意思是，在各種壓力面前，如何堅(jiān)持正確的東西。這個在現(xiàn)實(shí)中要做到其實(shí)挺難的。
我舉個例子，全世界的閱讀器都是6寸的，而事實(shí)上6.8寸才是最舒服的閱讀尺寸，因?yàn)槟芨叨冗€原紙書的版式。大屏幕看書更舒服，這一點(diǎn)是不容置疑的。因?yàn)槲覀兺嬗螒蛳胍笃聊唬匆曨l覺想要大屏幕，看圖片想要更屏幕，難道唯獨(dú)看書時就不需要大屏幕嗎?但即使是這樣一個顯而易見的優(yōu)勢，如果產(chǎn)品經(jīng)理不能夠堅(jiān)持的話，很有可能大家見到掌閱的閱讀器也會是6寸的。
這個過程我們經(jīng)歷過激烈的爭論。采購的同事說，屏幕的供應(yīng)商很少做6.8寸的屏，如果我們堅(jiān)持做6.8寸屏，那供應(yīng)商就得為我們單獨(dú)定制，這樣貨源供應(yīng)時間就沒保障。相反，6寸的屏幕貨源是現(xiàn)成的，供應(yīng)時間有保障，所以建議跟其他家一樣做6寸的就好了。這個理由很充分，爭論了很長時間也不敢做決定，最后產(chǎn)品經(jīng)理用這句話停止了爭論：“關(guān)我鳥事，屏幕能不能按時供應(yīng)是你要解決的，我要做的只是更舒適的閱讀器”。銷售的同事說，6.8寸屏的成本導(dǎo)致定價(jià)增高，這就意味著銷售數(shù)量可能降低。所以銷售建議做6寸屏，走低價(jià)策略，這樣更好賣。
產(chǎn)品經(jīng)理仍然堅(jiān)持了這句話：“這個關(guān)我鳥事?我要做的只是更舒適的閱讀器”。我沒有夸張，現(xiàn)實(shí)中很多產(chǎn)品人員創(chuàng)新和改變的勇氣，都被這樣的壓力所扼殺了，很多產(chǎn)品人員最后都沒了自己的主見，盲目跟風(fēng)。Kindle等產(chǎn)品所使用的6英寸，是十年前所定下來的尺寸，十年前這個尺寸算是大屏幕了。你想想十年前手機(jī)屏幕才多大?iPhone手機(jī)剛出來是3.5寸的屏，如果iphone到今天還是3.5寸屏幕的話，還有幾個人會去接受呢?
一個電子產(chǎn)品十年沒有改變，本身就是不符合發(fā)展規(guī)律和潮流的事情。所以掌閱在做閱讀器這個事情上，一開始就想的很清楚，一定是做現(xiàn)在的閱讀器所不具備的，去完善現(xiàn)有閱讀器缺陷，一定要堅(jiān)持做最好用，最純粹的閱讀器，要堅(jiān)持做最簡單的自己，絕對不盲目跟從和被壓力屈服。
在產(chǎn)品銷售的前五年，我們內(nèi)部評判這款閱讀器是否成功的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，不是銷量，不是利潤，是每個月對新購買閱讀器的用戶做隨機(jī)回訪，只問一個問題，是否已將這款閱讀器推薦給朋友使用：如果10個人中有8個人回答是，那就非常成功;如果5個人回答，一般成功;如果低于3個人回答是，就是非常失敗。
今天我們的會議結(jié)束后，我請大家現(xiàn)場體驗(yàn)我們的閱讀器，做一個這樣的統(tǒng)計(jì)。這款閱讀器是不是成功的產(chǎn)品，我們很快就能知道答案!我對這個答案非常的期待，也非常的有信心!
