我在剛剛做設(shè)計的頭三年經(jīng)常會犯各種各樣的錯誤，有些錯誤現(xiàn)在稍不注意還是有可能會犯。大部分的錯誤都是在創(chuàng)業(yè)公司工作時犯下的，后來去了國際互聯(lián)網(wǎng)公司，有更多的資源給予提醒跟指正，因此大大的減少了犯錯的幾率。不犯錯誤，也就不會成長。
我挑選了以下了7項殺傷力最大的問題。大部分都是我成長的心路歷程，希望能夠幫助到同學(xué)們的日常工作。
1. 沒有想清楚根本需要解決的問題是什么
初級設(shè)計師經(jīng)常會犯的錯誤是在沒有思考透要解決的根本問題的是什么的情況下，就開始進行方案設(shè)計，而且是高保真設(shè)計，因此呈現(xiàn)出來的結(jié)果給其他觀眾的感覺都是很棒很完美，以至于多多少少影響到大家對解決方案的評判。這個問題到底有重要？就好比植物要先生根才發(fā)芽，根基不扎實，先解決枝葉的問題也無濟于事。舉個例子，用戶真正的問題是要看中文的評論，因為產(chǎn)品要做的就是把其他語言的評論翻譯成中文，而不是只提供一個copy功能，讓用戶自己copy出來再去使用別的軟件來翻譯。另外一個表現(xiàn)就是花過多的時間在一些流量相對不是很多的頁面上，而不是抓住主要矛盾去重點解決，反復(fù)加強。
2. 過于依賴數(shù)據(jù)
在公司里，設(shè)計師尋找idea的一個重要途徑就是持續(xù)的做可用性測試。我通常會在測試中觀察到每個用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣都可能差別很大，所以我每次在把這些測試結(jié)果轉(zhuǎn)化成設(shè)計之前的一個重要的工作就是識別每一個結(jié)果是不是同時具有用戶價值跟商業(yè)價值，是不是是一個值得投入成本的一個比較普遍的案例，還是一個個例 (edge case)，因此有一些設(shè)計會等到通過相關(guān)數(shù)據(jù)驗證以后才會決定是否要設(shè)計該功能。所以設(shè)計要合理的利用數(shù)據(jù)，并不是簡單地由數(shù)據(jù)來驅(qū)動。
3. 只考慮了一種用戶的需求
以前設(shè)計我犯過這樣一個錯誤，將一個信息默認展示給所有用戶，但是這種信息可能只有一種用戶關(guān)心，那么這種方式無形中就給其他不想看到該信息的用戶造成了干擾。因此，最后的解決方案是默認不顯示這一信息，感興趣的用戶可以自行開啟。設(shè)計師比較容易在一些小頁面跟小功能上忽視這個問題，但是造成的影響可能是極大地。因此設(shè)計師在設(shè)計時需要全面的仔細考慮各種用戶群體的需求，所謂的定制化功能的一種方式吧。
4. 沒有想好補救路徑
當(dāng)設(shè)計師發(fā)現(xiàn)一個使用中的問題時，通常會表現(xiàn)的很興奮，急忙的開始設(shè)計從而想盡快上線，后來才發(fā)現(xiàn)用戶由于使用了該功能，引發(fā)了其他的問題，效果反而適得其反了。比如你要添加一個新用戶評價的功能，但是添加了以后，新用戶反饋并沒有即時的找到自己剛發(fā)表的評論，表示很有挫敗感，這樣就影響了用戶的體驗。因此，在添加解決問題的同時，要特別注意不要同時產(chǎn)生了新的問題，從而影響了測試的效果，浪費了時間。
5. 跳出思維的“舒適帶”
設(shè)計師們比較容易只專注于自己感興趣的問題上，從而往往忽略了很多其它方面的問題。比如設(shè)計一個消息push功能，可能有的設(shè)計師會關(guān)注在頁面本身的設(shè)計，從而忽略了功能的入口，以及怎樣設(shè)計整個有效但是不會打擾到用戶的push系統(tǒng)。再比如，如何站在市場的角度上去考慮以何種形式來進行宣傳產(chǎn)品？如何清晰地表達產(chǎn)品的賣點跟降低用戶使用門檻來吸引新用戶？思考如何去填補用戶對產(chǎn)品的認知偏差？這些問題往往比漂亮的界面更加重要。
6. 過于強調(diào)簡潔跟視覺
很多設(shè)計師容易花很長的時間糾結(jié)在一個小細節(jié)上，為了達到某種視覺效果而犧牲了其它重要的方面，比如易用性。這個錯誤的根源在于設(shè)計師對成功的設(shè)計的定義并不是很清晰。還有就是過于“簡潔”的信息展示可能會引起表述上的不清晰，從而造成用戶沒有辦法正確的認知產(chǎn)品的功能，沒有足夠的信息就沒有足夠的信心來進行下一步的操作。
7. 不停地發(fā)明新的樣式
每一種設(shè)計樣式的存在都是有理由的，在設(shè)計之前需要定義好整個產(chǎn)品可以使用的全部樣式庫，使用除此以外的樣式無形中增加了用戶的學(xué)習(xí)與使用成本跟開發(fā)成本。在改良全球化的產(chǎn)品時，更需要謹慎的思考每一樣式是否被全球用戶所熟知，同時是否滿足產(chǎn)品各方面的需求。
